Términos y Condiciones de Garantía

Este contrato de garantía es válido únicamente contra la presentación de la factura original de compra por parte del cliente, así como la presentación del detalle de series de los equipos adjuntos a esta garantía y cubre contra daños de fabricación y materiales de los equipos vendidos y por el plazo estipulado en el detalle de series adjunto a esta garantía.Esta garantía es por cada pieza en forma independiente y cubre únicamente el costo de los materiales y la mano de obra necesarios para la reparación del equipo y durante el plazo descrito para cada artículo en el detalle de series adjunto,además en el caso de un cambio de alguna pieza por garantía se mantendrán la fecha de vencimiento vigente en esta garantía o 30 días como mínimo.

Para hacer efectiva la presente garantía, el cliente deberá presentar el equipo dañado en el local donde este fue comprado o en oficinas centrales, junto con la FACTURA ORIGINAL de compra en COMPUFAX DE COSTA RICA, y el detalle de series adjunto a esta garantía, culquier intento de reparar el equipo amparado aquí por parte de terceros sin autorización de COMPUFAX DE COSTA RICA deja sin efecto la garantía del equipo.

La garantía no cubre daños causados por el uso del equipo en condiciones diferentes a las recomendadas por el fabricante,ni causados por el uso indebido, descuido o negligencia, además COMPUFAX DE COSTA RICA no se compromete a realizar respaldos de la información del cliente contenida en los discos duros u otros, ni se responsabiliza por la información que se pueda perder en el proceso de reparación del equipo, para lo cual se recomienda al cliente realizar sus respaldos perdiodicamente y especialmente antes de una reparación.

No será cubiertos por esta garantía los daños electrónicos o mecánicos, causados por el uso de cintas, diskettes, cartuchos o papel de mala calidad, ni aquellos causados por negligencia, sea por daño intencional o por error de operación tales como desconectar el equipo mietras se está utilizando, imperencia al cambiar o instalas cintas, diskettes, cartuchos o cualquier otro suministro, derramar líquido dentro de los equipos y el uso excesivo de los mismos sin mantenimiento preventivo o fuera de las especificacionesdel fabricante, además no cubre las cabezas de impresión ni las partes electrónicas de los cartuchos de tinta las cuales se pueden dañar con solo tocarlas debido a la electricidad estática que existe en el cuerpo humano. El uso de cartuchos genéricos o rellenados violan la garantía de la impresora.

Los equipos deberán instalarse en lugares libre de polvo y contaminación ambiental, con la baja humedad relativa (máximo 75%) y temperatura adecuada (máximo 38 grados centigrados)

NOTA:

LA GARANTÍA SE CUBRE DENTRO DE LOS TALLERES DE COMPUFAX DE COSTA RICA, DESPUÉS DE 24 HORAS NO SE RECIBIRÁN NI SE HARA NINGÚN CAMBIO SI NO ES EXCLUSIVAMENTE POR GARANTÍA.

NO SE HACE NINGÚN TIPO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE MERCADERÍA, SOLO CUANDO POR CAMBIO DE GARANTÍA SEA ABSOLUTAMENTE NECESARIO.

LOS EQUIPOS PERDERÁN SU GARANTÍA SI ES ROTO O REMOVIDO CUALQUIER SELLO INFORMATIVO DE GARANTÍA TANTO DEL FABRICANTE COMO DE COMPUFAX.

Atentamente,

LA GERENCIA